亞馬遜好評如何獲??？安全索評的技巧

發(fā)布時(shí)間：2019-09-05 17:03:23
文章分類：亞馬遜
作者：黑龍江亞馬遜培訓(xùn)
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[導(dǎo)讀]：說到亞馬遜索要好評，賣家時(shí)常抱怨因?yàn)槭謩?dòng)寄送太多索評電郵給買家造成了反效果，導(dǎo)致賬號出現(xiàn)差評，痛心疾首。而隨著亞馬遜評價(jià)體系監(jiān)管力度的日益加強(qiáng)，想要索要好評可謂舉步維艱。

說到亞馬遜索要好評，賣家時(shí)常抱怨因?yàn)槭謩?dòng)寄送太多索評電郵給買家造成了反效果，導(dǎo)致賬號出現(xiàn)差評，痛心疾首。而隨著亞馬遜評價(jià)體系監(jiān)管力度的日益加強(qiáng)，想要索要好評可謂舉步維艱。

亞馬遜好評技巧

更有賣家表示期望有一款智能索評軟件來代替手工寄送，但又被亞馬遜最新的評論規(guī)范嚇壞深怕索評會(huì)被視為違規(guī)。

今天黑龍江信息港亞馬遜培訓(xùn)學(xué)校王老師跟各位理清下新 review 索評技巧。

想要索好評的賣家們，首先要明確發(fā)送郵件的目標(biāo)：

1.取得商品評論（Review）；

2.取得賣家反饋（Feedback）；

3.建立顧客服務(wù)的溝通管道；

4.通知顧客商品已出貨、在運(yùn)送途中、或已經(jīng)到貨，或單純向顧客致謝。

下面我們來一起細(xì)說關(guān)于亞馬遜索取好評的詳細(xì)技巧內(nèi)容

1.優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)

亞馬遜平臺(tái)是一個(gè)非常注重客戶體驗(yàn)的購物平臺(tái)，消費(fèi)者至上的理念一直貫穿始終。我們作為跨境商家應(yīng)該從一開始就對客戶坦誠。例如，在創(chuàng)建或匹配產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面時(shí)，需要使用唯一的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)符（如UPC、EAN或ISBN代碼），并確保產(chǎn)品描述和情況說明清晰易懂。

這樣可以最大程度的幫助客戶進(jìn)行選購產(chǎn)品，更好的挑選自己想要的產(chǎn)品，提高購物體驗(yàn)。

2.郵件索評

有些商家可能因?yàn)闀r(shí)間比較忙，沒時(shí)間對商品做出有效評價(jià)，這時(shí)我們商家更應(yīng)該主動(dòng)給客戶發(fā)郵件，請求客戶對商品做出評價(jià)，郵件中還可以包含具體操作步驟的以便于客戶留評。

3.評價(jià)員計(jì)劃

亞馬遜官方為了鼓勵(lì)商家對購物體驗(yàn)進(jìn)行評價(jià)，創(chuàng)建了評價(jià)員計(jì)劃（Early Reviewer program）。

通過這個(gè)程序，亞馬遜會(huì)隨機(jī)聯(lián)系一位購買了賣家產(chǎn)品的買家，要求對其產(chǎn)品進(jìn)行評估。不管結(jié)果是好評的還是差評的，買家都會(huì)收到一張價(jià)值1- 3美元的亞馬遜評價(jià)代金券。評價(jià)將會(huì)出現(xiàn)在亞馬遜網(wǎng)站上，并帶有一個(gè)橙色的標(biāo)志，上面寫著“Early Reviewer Rewards”。

但是參與這項(xiàng)計(jì)劃的話，需要向平臺(tái)交納一定的費(fèi)用：每個(gè)SKU收取60美元的注冊費(fèi)用，注冊期限為一年或直到產(chǎn)生5個(gè)評價(jià)。

以上就是亞馬遜獲取好評的幾個(gè)小技巧。你學(xué)會(huì)了嗎？關(guān)注黑龍江信息港亞馬遜電商培訓(xùn)學(xué)校，給你更多亞馬遜運(yùn)營干貨。

以上內(nèi)容是亞馬遜好評獲取相關(guān)知識(shí)：http://www.guangda360.com/news-55-523.html，由黑龍江信息港電商學(xué)院提供，喜歡的話可以收藏和轉(zhuǎn)載。