2019年跨境電商SNS營(yíng)銷趨勢(shì)是什么？十大跨境電商營(yíng)銷技巧培訓(xùn)

對(duì)于跨境電商剛剛起步的那幾年，主要把產(chǎn)品上架上去就可以，現(xiàn)在想僅僅依靠產(chǎn)品信息以及培訓(xùn)美工進(jìn)行圖片和視頻營(yíng)銷，也會(huì)感覺(jué)有心無(wú)力，更不用說(shuō)轉(zhuǎn)化成訂單了的。在現(xiàn)有的營(yíng)銷方式上，我們勢(shì)必要了解到新的變化是什么，新的營(yíng)銷趨勢(shì)是什么，我們能從之前的電商發(fā)展情況GET到哪些點(diǎn)呢？

跨境電商SNS營(yíng)銷技巧

一、2019年跨境電商SNS營(yíng)銷趨勢(shì)是什么？

1、整頓誘導(dǎo)性內(nèi)容

Facebook 12月份的公告表示其將整頓誘導(dǎo)性營(yíng)銷內(nèi)容。

要求你的粉絲“如果你經(jīng)歷過(guò)請(qǐng)點(diǎn)贊”，或者“如果覺(jué)得對(duì)你有幫助請(qǐng)分享”，這種做法一直是增加營(yíng)銷熱度的捷徑，但以后可能變得不那么好用，還會(huì)給你的賬戶帶來(lái)懲罰。

Facebook宣布整頓質(zhì)量較低的品牌內(nèi)容，預(yù)計(jì)其他平臺(tái)也將很快跟進(jìn)。未來(lái)，各大品牌在社交媒體上面臨的營(yíng)銷挑戰(zhàn)將是如何利用更有意義、更有創(chuàng)意的內(nèi)容來(lái)吸引顧客。

2、自然接觸率（Organic Reach）將下降

扎克伯格宣布Facebook的feed流正在改變。Facebook將會(huì)給用戶的朋友和家人更多的優(yōu)先權(quán)，這將減少他們看到的品牌內(nèi)容的數(shù)量。

這是對(duì)自然接觸率的最后一擊，這段時(shí)間以來(lái)自然接觸率一直在衰退。

3、社交媒體廣告價(jià)格上漲

僅在上個(gè)季度，F(xiàn)acebook的廣告費(fèi)率就上升了30%，但隨著各企業(yè)被迫加大對(duì)Facebook的投入，這一數(shù)字還將繼續(xù)上升。與2016年相比，2017年社交媒體的預(yù)算增長(zhǎng)了60％，因?yàn)椴糠中袠I(yè)的自然接觸率下降到只有2％。廣告價(jià)格的上漲，使得商家們必然要開始拓展其他的推廣渠道了。

4、微網(wǎng)紅營(yíng)銷

前文已經(jīng)談到，自然接觸率越來(lái)越小，這意味著企業(yè)必須將自己的社交媒體營(yíng)銷完全轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)廣告,才能與受眾保持聯(lián)系，但這也意味著網(wǎng)紅營(yíng)銷價(jià)格將飆升。

5、故事營(yíng)銷

注意力正在慢慢成為互聯(lián)網(wǎng)上最具價(jià)值的商品。消費(fèi)者的注意力持續(xù)時(shí)間正在減少，所以導(dǎo)致了短內(nèi)容的增加。

由于人們總是對(duì)有趣的故事欲罷不能，社交媒體自然不會(huì)放過(guò)這一點(diǎn)。Snapchat的故事功能一奏效，Instagram就立馬推出Instagram Stories。盡管Instagram Stories只有推出了一年，但它已經(jīng)擁有了破紀(jì)錄的3億用戶（來(lái)自廣告的收入同比增長(zhǎng)了220％），遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了Snapchat。

如今，打造自己獨(dú)特的品牌故事已經(jīng)成了企業(yè)社交營(yíng)銷的一堂必修課。

6、視覺(jué)營(yíng)銷及直播

視覺(jué)及視頻營(yíng)銷正在成為SMM（社交媒體營(yíng)銷）的一個(gè)重要分支，重點(diǎn)是短視頻和視頻直播。視頻直播正在成為下一個(gè)熱門話題。

二、十大跨境電商營(yíng)銷技巧培訓(xùn)

1、社交媒體平臺(tái)

在2018年的數(shù)據(jù)分析，越來(lái)越多的消費(fèi)者青睞于使用Facebook和Insagram這樣的社交平臺(tái)購(gòu)物，在賣家的電商平臺(tái)店鋪購(gòu)物的比重越來(lái)越低?，F(xiàn)在跨境電商賣家也越來(lái)越多的選擇Facebook和Instagram去做營(yíng)銷和推廣，去在社交媒體平臺(tái)上展示賣家的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者可以直接在平臺(tái)上完成購(gòu)買。

2、網(wǎng)紅效益

不管你是否留意過(guò)，現(xiàn)在網(wǎng)紅已經(jīng)是鋪天蓋地的襲來(lái)了。人性都有一個(gè)弱點(diǎn)，就是不信任，對(duì)于陌生的事物，陌生的商品，都是保持著觀望的態(tài)度，但是如果是你“認(rèn)識(shí)”的網(wǎng)紅推薦的話，那么你就會(huì)對(duì)這個(gè)推薦的商品變的信任了。放眼望去，借助網(wǎng)紅所帶來(lái)的巨大的粉絲數(shù)，會(huì)讓你的品牌，你的產(chǎn)品瞬間吸粉，會(huì)瞬間提成你的銷售量。

要找到和你產(chǎn)品契合的網(wǎng)絡(luò)，也是需要時(shí)間和精力去篩選。只有把網(wǎng)紅的粉絲變成你的粉絲，才能讓你的營(yíng)銷能夠直接轉(zhuǎn)化成銷售額。

3、自動(dòng)化工具的應(yīng)用

這兩年，隨著AI技術(shù)的發(fā)展，聊天機(jī)器人和營(yíng)銷自動(dòng)工具應(yīng)運(yùn)而生。配合上創(chuàng)意的回復(fù)，詼諧的表情，能夠幫助銷售者完成購(gòu)物。也是從另一方面來(lái)說(shuō)，消除了顧客在下訂單時(shí)可能出現(xiàn)的摩擦，而且越來(lái)越多的銷售者會(huì)傾向于通過(guò)聊天機(jī)器人自主查詢。定制化的聊天機(jī)器人會(huì)更高效的促進(jìn)訂單的完成，提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，讓客戶體驗(yàn)獨(dú)一無(wú)二的客戶服務(wù)。

4、全渠道覆蓋

全渠道覆蓋就是讓之前的線上渠道和線下渠道變得不是那么涇渭分明。不管是PC端，手機(jī)網(wǎng)頁(yè)版還是手機(jī)APP，都要全方位覆蓋到。在這種全覆蓋的模式下，不過(guò)消費(fèi)者是通過(guò)哪一種渠道，都能銷售到一致的購(gòu)物體驗(yàn)。也能覆蓋到盡可能多的消費(fèi)群體。

基于此，上面說(shuō)的社交媒體，網(wǎng)紅營(yíng)銷都要同步協(xié)作，這樣才能完整的打造一個(gè)全渠道的營(yíng)銷。

5、圖片搜索

隨著智能手機(jī)的普及率迅速增長(zhǎng)，圖片搜索量將在2020年達(dá)到總搜索量的50%。再加上圖片搜索讓消費(fèi)者能夠找到更加優(yōu)惠的價(jià)格，所以這必將成為消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的另一種途徑。

6、群發(fā)郵件

郵件營(yíng)銷一直是外貿(mào)和電商最簡(jiǎn)單粗暴的方式，通過(guò)定期的郵件，讓企業(yè)和消費(fèi)者能建立起聯(lián)系。用個(gè)性化的促銷郵件、獨(dú)家的折扣來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)老客戶，假日主題的問(wèn)候，購(gòu)物車的挽回郵件都是這營(yíng)銷方式的一部分，從中挖掘出一種或多種去吸引消費(fèi)者的關(guān)注。

7、大數(shù)據(jù)分析

在現(xiàn)在科技的發(fā)展中，不管你是在線搜索過(guò)什么關(guān)鍵詞，還是看過(guò)什么類型的新聞，大數(shù)據(jù)都會(huì)采集到這些信息，相對(duì)應(yīng)的就可以反映出消費(fèi)者的潛在需求和實(shí)際需求。如果你正想開發(fā)和銷售產(chǎn)品，那么大數(shù)據(jù)也會(huì)幫你進(jìn)行分析。現(xiàn)在這些信息都可以從社交媒體平臺(tái)，搜索網(wǎng)站，調(diào)查報(bào)告還有其他方式收集到，這也是分析客戶潛在需求的來(lái)源。

8、人工智能

2018年的電商賣家已經(jīng)采用了AI技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的簡(jiǎn)短測(cè)試，收集顧客的喜好和改進(jìn)建議，更好的為消費(fèi)者推薦產(chǎn)品。通過(guò)這種模式，也是能夠好跟消費(fèi)者建立紐帶，跟消費(fèi)者更加粘粘。

9、完善的UI/UX設(shè)計(jì)

購(gòu)物網(wǎng)站的成功與否是看網(wǎng)站的外觀，產(chǎn)品展示，服務(wù)展示是否清晰明了的，這也就是UI/UX的設(shè)計(jì)。不少主流電商就一直在推出新的設(shè)計(jì)來(lái)減少網(wǎng)站的視覺(jué)干擾。再加上手機(jī)端客戶群體的增多，還需要考慮手機(jī)端的響應(yīng)式設(shè)計(jì)。最后在結(jié)合視頻和動(dòng)畫，清晰明了的產(chǎn)品圖和導(dǎo)航欄來(lái)簡(jiǎn)化用戶界面，來(lái)獲取消費(fèi)者的青睞。

10、配送時(shí)效

在以顧客購(gòu)物體驗(yàn)為先的時(shí)代，當(dāng)日達(dá)，隔日達(dá)已經(jīng)越來(lái)越成為現(xiàn)在電商平臺(tái)的標(biāo)配。配送時(shí)效已經(jīng)是是決定電商平臺(tái)的一個(gè)重要的因素了。通過(guò)提供當(dāng)日送達(dá)或次日送達(dá)的選項(xiàng)，你做到了首先滿足顧客的需求，因此你將成功贏得大多數(shù)顧客。

上訴所列的是現(xiàn)在電商營(yíng)銷的趨勢(shì)，大家還要根據(jù)自己的情況去適時(shí)調(diào)整。這些都是要以為消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)和實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率為前提的。

除了跨境電商SNS基礎(chǔ)營(yíng)銷知識(shí)以外，還有很多速賣通、亞馬遜、ebay、wish等平臺(tái)SNS運(yùn)營(yíng)技巧需要賣家朋友培訓(xùn)掌握，也有很多賣家不得不了解和學(xué)習(xí)的規(guī)則。黑龍江信息港電商學(xué)院擁有多年跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)費(fèi)用價(jià)格低，包優(yōu)質(zhì)就業(yè)。常年招收未來(lái)想從事跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的學(xué)員。黑龍江信息港電商學(xué)院為答謝用戶多年來(lái)對(duì)公司的信任與支持，會(huì)不定時(shí)邀請(qǐng)跨境電商大賣家前來(lái)哈爾濱培訓(xùn)跨境電商實(shí)操課程。詳細(xì)開班信息請(qǐng)聯(lián)系24小時(shí)服務(wù)電話：18604513141。期待您的咨詢與到來(lái)！

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